GESTAO ESTRATEGICA NA SAUDE - REFLEXOES E PRATICAS PARA UMA ADMINISTRACAO VOLTADA PARA A EXCELENCIA

de SANMYA FEITOSA TAJRA

ISBN: 9788576140375

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Sinopse Detalhes

O livro apresenta para os gestores da saúde técnicas de uma gestão focada na competitividade, tendo como suporte o Planejamento Estratégico, o BSC, o desdobramento de metas em Planos de Ação e Planos de Negócio e a implantação das ferramentas de gestão pela qualidade.
Aborda as principais ferramentas organizacionais, tais como: Organograma, Manual de Organização, Manual de Cargos e Funções, Layout, Manual de Instrução de Trabalho, Fluxogramas, Formulários, Indicadores de Processos, Gestão à Vista. Mostra as opções de ferramentas para gestão da qualidade como 5´S, PDCA, Brainstorming, entre outras, além de destacar a ISO 9001-2000 e os princípios da gestão pela excelência.

Edição: IATRIA - INFO BOOK